Z naraščajočo prednostjo priročnosti in neposrednih povratnih informacij ni čudno, da se umetna inteligenca vse bolj uveljavlja na področju duševne in vedenjske zdravstvene oskrbe. Po mnenju nacionalnega inštituta za duševno zdravje (NIMH) je večja depresija ena izmed najpogosteje diagnosticiranih vprašanj duševnega zdravja v ZDA. Leta 2016 je med odraslimi, ki so ugotovili, da so imeli vsaj eno večjo depresivno epizodo, le 63 odstotkov vseh vrst zdravljenja.
Številke so še bolj zaskrbljujoče pri gledanju na večjo depresijo v najstniških letih. Glede na to, da najstniki, za katere je bilo ugotovljeno, da so imele vsaj eno večjo depresivno epizodo, le 40 odstotkov zdravljenih, je bilo po zdravljenju z vsakodnevno uporabo in nadzorovanjem duševnega zdravja (SAMHSA). Ko pogledamo te številke in upoštevamo, koliko se teens in odraslih bori z depresijo in ne dobiva nobene pomoči, nas pozove, naj razmislimo o alternativnih načinih za doseganje ljudi in zagotavljanju pomoči, ki je tako nujno potrebna.
Umetna inteligenca za depresijo
Obstaja več možnih koristi za uporabo umetne inteligence za depresijo, kot bomo prikazali spodaj.
Udobje
Načrti so grozni in čas je bistvenega pomena. Večopravilnost je norma in pogosto iščemo načine za čim več časa. Če pogledamo na priročne možnosti za našo samopomoč in čustveni wellness, ni nič drugega.
Tradicionalno ambulantno svetovanje običajno vključuje sestanek enkrat ali dvakrat na teden, da obiščete svojega terapevta vsakih 50 minut. Poskusite najti razpoložljiv čas za sestanek, ki bo deloval s potrebami po načrtovanju in upam, da boste zagotovili čas, ki je potreben za delo, da se udeležite zasedanj na dosleden način.
Prevoz do in iz svetovalne pisarne lahko traja drugo uro ali več, odvisno od tega, kako blizu so sredstva terapije, kjer delate in živite.
Uporaba umetne inteligence je pripomogla k ustvarjanju platform in aplikacij, do katerih lahko dostopate s pametnega telefona ali tabličnega računalnika. Imeti na voljo pomoč v vaši torbici ali žepu je približno tako priročno, kot lahko pričakujemo. Mnoge od teh aplikacij in programov za duševno zdravje so na voljo z minimalnimi stroški, nekateri so celo na voljo brezplačno in dostopni 24 ur na dan. Zmožnost dostopa do sredstev za duševno dobro počutje, ki so primerna in poceni, je pomembna korist uporabe programov, ki temeljijo na umetni inteligenci.
Povezava
Na področju duševnega zdravja je znano, da je eden od najverjetnejših napovedov pozitivne svetovalne izkušnje odnos med stranko in njegovim svetovalcem. Sestavljamo medsebojne odnose, vzpostavljamo zaupanje in ustvarjamo varen prostor za ljudi, da izrazijo izziva čustva in razpravljajo o težavnih izkušnjah. Povezava je ključna v tem procesu zdravljenja. Tisti, ki razvijajo programe na osnovi umetne inteligence, skrbno delajo z uporabo izrednih količin podatkov, da ustvarijo podoben prostor, ki ljudem omogoča, da se počutijo povezani in razumljivi.
Poleg občutenega občutka čustvene povezave umetna inteligenca povezuje ljudi s potrebnimi storitvami, ki sicer ne morejo imeti dostopa do pomoči. Storitve za duševno zdravje so ponavadi omejene na več podeželskih ali oddaljenih območij, zaradi česar ljudem težko najdejo nekoga, s katerim lahko pridejo do svetovanja ali terapije. Po mnenju Kaiser Family Foundation se ocenjuje, da v Združenih državah Amerike živi več kot 106 milijonov ljudi, ki živijo na območjih, ki jih imenujemo območja pomanjkanja zdravstvenih delavcev (HPSA). Sposobnost dostopa in uporabe sredstev za duševno zdravje, ki so zasnovana z uporabo umetne inteligence, je lahko življenjska doba ljudi za ljudi na področjih, kjer je malo pomoči brez pomoči.
Anonimnost
Kolikor smo povezani in se lahko zavedamo prednosti osebnega svetovanja in terapije, ko se spoprijemamo z depresijo, včasih pride do ovir, ki nam prinesejo pomoč, ki jo potrebujemo. Čeprav se je stigma za pomoč ali sodelovanje v svetovanju zagotovo zmanjšala v preteklih letih, nekaterim ljudem še vedno težko dosežejo pomoč. Uporaba mobilnih aplikacij in platform za umetno inteligenco omogoča ljudem, da prejemajo storitve duševnega zdravja v varnost njihovega osebnega življenjskega prostora. Ni vam treba skrbeti za druge, ki vedo, da sodelujete ali se bojite poti prehoda z nekom, ki ga poznate na poti v svetovalnico ali iz nje.
Veliko tega, kar bi se razpravljalo pri svetovanju za depresijo, vključuje čustveno bolne, boleče izkušnje in strah, teme in informacije, ki nas lahko pustijo občutiti ranljive. Zamisel o tem, da se anonimno razpravlja prek zaslona, se lahko počuti precej manj zastrašujoče kot govoriti z nekom osebno v obraz. Če smo sposobni ohranjati zasebnost, medtem ko govorimo o težkih stvareh v udobju našega osebnega prostora in to počnemo v naši prikladnosti, je lahko zelo privlačna. Zmožnost duševnega wellnessa, ki uporabljajo umetno inteligenco, nam omogoča, da je to na voljo.
Omejitve
Mnoge ovire, ki ljudem preprečujejo, da iščejo in prejemajo pomoč za depresijo, odstranijo ali vsaj minimizirajo programe, ki temeljijo na umetni inteligenci. Raziskave in razvoj teh virov so osupljivi, vedno večji in izboljšujejo. Vendar je ključnega pomena, da se zavedamo, da teh virov, ki temeljijo na tehnologiji, ki uporabljajo umetno inteligenco, niso namenjeni nadomestitvi kliničnega zdravljenja depresije ali kakršnega koli drugega vprašanja duševnega zdravja.
Kaj so razpoložljivi viri AI?
Spodaj so nekateri primeri tehnologije na osnovi umetne inteligence, ki se lahko uporabljajo za pomoč pri boju proti depresiji.
WoeBot
WoeBot je začel poleti 2017 in se imenuje avtomatizirano pogovorno sredstvo, znano tudi kot chatbot. Zasnovan je tako, da nudi udobno oskrbo tistim, ki se borijo z depresijo, tako da posnemajo človeški pogovor, ponujajo svoje uporabnike navodila za samopomoč in druženje. Program lahko delijo z vami informacije in vire, na primer videoposnetke in vaje, ki temeljijo na tem, kar misli, da jih potrebujete v tistem času. WoeBot se lahko uporablja anonimno na iPhones in iPads, prav tako pa lahko klepetate z njim preko Facebook Messengerja.
Kot je navedeno na spletni strani družbe, WoeBot svojim uporabnikom ponuja naslednje funkcije:
- Spremljajte svoje razpoloženje
- Daj vpogled
- Nauči te stvari
- Pomagajte se, da se počutite bolje
- Bodite 24/7
- Učite se od vas skozi čas
Podlaga za WoeBot je zasnovana z vplivom kognitivne vedenjske terapije (CBT), terapevtskega okvira, ki pomaga ljudem pri spreminjanju nenamernega razmišljanja in vedenja, kar vodi v boljše razpoloženje in odločanje. Ko še naprej klepete z WoeBot, zbira podatke z obdelavo naravnih jezikov (NLP) in te podatke uporablja, da vas bolje spozna. Zbrane informacije omogočajo, da program natančneje zazna in izpolni vaše čustvene potrebe v danem trenutku, ponujajo prilagojene vire, navodila za samopomoč, informacije in podporo, ki se nanašajo na vaše skrbi.
Wysa
Wysa je opisana na spletnem mestu podjetja kot botanični inteligentni bot, na podlagi umetne inteligence, ki vam lahko pomaga pri upravljanju svojih čustev in misli. Tako kot WoeBot, Wysa je zasnovan z vplivi CBT, da vam pomaga izzvati in spremeniti nepopolne misli in vedenja. Poleg CBT, Wysa vključuje dodaten vpliv dialektične vedenjske terapije (DBT), meditacijske prakse in motivacijski intervju.
Kot pri drugih programih, ki temeljijo na AI, Wysa še naprej zbira podatke, ko klepetate, da bi natančneje prebrali in izpolnjevali vaše vedenjske in duševne potrebe. Wysa lahko uporabljate anonimno, podobno kot WoeBot. Čeprav je storitev chatbot brezplačna, je podjetje, ki je razvilo Wysa, predlagalo, da lahko tudi kupite mesečno naročnino, ki vam omogoča, da sodelujete s človeškim Wysa trenerjem.
Tess
Druga platforma umetne inteligence, ki se uporablja za duševno zdravljenje, je Tess opisana kot "psihološka AI, ki na zahtevo skrbi za visoko osebno psiho-izobraževanje in zdravstvene opomnike". Tess se uporablja prek besedilnih pogovorov, kot so drugi. Programu je mogoče dostopati prek Facebook Messengerja, pošiljanja sporočil, spletnih brskalnikov in drugih platform, ki so primerne za uporabnika.
Zbiranje podatkov prek doslednega sporočanja omogoča Tessu, da določi ustrezne odgovore in nudi koristne informacije in smernice, ki so pomembne za vaše težave. Opisana je kot uporaba umetne inteligence, da se lahko prilagodi osebnim potrebam in ciljem uporabnika. Družba X2AI, ki je razvila Tess, navaja, da ta program ni namenjen nadomestitvi kliničnega zdravljenja, temveč je namenjen dodatni podpori v procesu zdravljenja. Intervencije Tessa, tako kot ostale, ki so bile opisane doslej, vplivajo na okvir kognitivne vedenjske terapije.
Kako ti viri pomagajo pri depresiji?
V modelu čustveno osredotočenega zdravljenja je opisano, da je čustveno varna oseba dostopna, odzivna in privlačna. Raziskovalci in programerji na področju umetne inteligence skrbno delajo, da bi te iste kvalitete prenesli na tehnološko zasnovano duševno zdravljenje. Tess, WoeBot, Wysa in drugi podobni programi ponujajo dostopnost tako, da so na voljo za uporabo 24 ur na dan brez stroškov za uporabnika. Umetna inteligenca omogoča, da ti programi zbirajo potrebne podatke, ki jim omogočajo, da s svojim uporabnikom ustvarjajo raven terapevtskega odnosa in ponudi ustrezne odgovore, ko se pogovor nadaljuje. Stopnja angažiranosti se še naprej razvija, saj se program več seznani z vami, zbira več podatkov in je sposoben zaznati in zadovoljiti čustvene potrebe uporabnika.
Mnogi ljudje cenijo svojo zasebnost in včasih uživajo anonimnost, ki jo lahko zagotovi tehnologija. Ob upoštevanju občutljive in osebne narave vsebine, ki se pogosto deli v svetovanje in terapijo, je razumljivo, da so programi, ki uporabljajo umetno inteligenco na ta način, lahko pomembna prednost na področju duševnega zdravja. Oddaljena območja, ki nimajo ponudnikov, stigma, povezana z iskanjem pomoči ali strahom, da bi prišla ven, ko trpimo, so vse ovire, ki jih je treba odstraniti, ker področje umetne inteligence še naprej razvija te osebne vire.
Ne pozabite, da so sredstva, ki uporabljajo umetno inteligenco, koristna, vendar niso namenjena za poklicno klinično duševno zdravljenje.