Reprezentativnost hevristika vpliva na sodbe, vendar lahko vodi do napak
Pri soočanju z negotovostjo, medtem ko skušajo sprejeti odločitev, se ljudje pogosto opirajo na mentalno bližnjico, znano kot hevristično reprezentativnost. Medtem ko ta bližnjica lahko pospeši postopek odločanja , lahko tudi vodi do slabih izbir in stereotipov.
Bodite pozorni na to, kakšna je reprezentativna hevristika in kako deluje.
Kakšna je reprezentativnost hevristika?
Ko sprejemamo odločitve ali sodbe, pogosto uporabljamo duševne bližnjice ali "pravila palca", ki se imenujejo hevristika .
Za vsako odločitev nimamo vedno časa ali sredstev za primerjavo vseh informacij, preden se odločimo, zato uporabljamo hevristiko, da nam pomagamo doseči odločitve hitro in učinkovito. Včasih so te mentalne bližnjice lahko v pomoč, v drugih primerih pa lahko povzročijo napake ali kognitivne pristranskosti .
Reprezentativnost hevristika je ena hevristika, ki jo uporabljamo pri odločanju. V tem primeru ocenjujemo verjetnost dogodka s primerjavo z obstoječim prototipom, ki že obstaja v naših mislih. Naš prototip je tisto, kar mislimo, da je najbolj relevanten ali tipičen primer določenega dogodka ali predmeta.
Primer, kako deluje
Reprezentativnost hevristike so prvič opisali psihologi Amos Tversky in Daniel Kahneman v sedemdesetih letih prejšnjega stoletja. Tako kot druge hevristike, naj bi sodbe, ki temeljijo na reprezentativnosti, delovale kot vrsta mentalnega bližnjega, kar nam omogoča, da hitro sprejemamo odločitve.
Vendar pa lahko povzroči tudi napake.
Ko sprejemamo odločitve na podlagi reprezentativnosti, bomo morda verjetno naredili več napak s precenjenjem verjetnosti, da se bo nekaj zgodilo. Samo zato, ker je dogodek ali objekt reprezentativen, ne pomeni, da je njegov pojav verjetnejši.
Upoštevajte naslednji opis:
Sarah ljubi poslušati New Age glasbo in zvesto bere njen horoskop vsak dan. V prostem času uživa v aromaterapiji in obiskuje lokalno skupino za duhovnost.
Na podlagi zgornjega opisa je Sarah bolj verjetno šolski učitelj ali celovit zdravilec? Mnogi bi jo identificirali kot celovitega zdravilca, ki temelji na reprezentativnosti. Ujema se z našimi obstoječimi idejami o tem, kako bi se lahko obnašal celovit zdravnik. V resnici je veliko bolj verjetno, da je Sarah pravzaprav učitelj šole, ki temelji zgolj na verjetnosti. Šolski učitelji so veliko bolj pogosti kot holistični zdravilci.
Klasične raziskave
V svojem klasičnem eksperimentu so Tversky in Kahneman predstavili naslednji opis skupini udeležencev:
"Tom W. ima visoko inteligenco, čeprav nima resnične ustvarjalnosti, potrebuje red in jasnost ter za urejene in urejene sisteme, v katerih vsaka podrobnost najde ustrezen kraj. Njegovo pisanje je precej dolgočasno in mehanično, občasno pa ga oživlja nekako korenasto punčkanje in utripi domišljije sci-fi tipa, ima močan pogon za kompetence. Zdi se, da se počutijo malo simpatij za druge ljudi in ne uživajo v interakciji z drugimi, samoumevno, vendar ima globoko moralno smisel. "
Udeleženci so bili razdeljeni v tri ločene skupine in vsaka skupina je imela drugačno nalogo.
- Prva skupina je bila vprašana, kako podoben Tom je bil eden od devetih različnih šolskih glavarjev. Večina udeležencev v tej skupini je verjela, da je Tom najbolj podoben inženirskemu glavnemu in najmanj podobnemu glavarju družbenih ved.
- Udeleženci v drugi skupini so prosili, naj ocenijo verjetnost, da je Tom eden izmed devetih glavnih založb. Verjetnosti, ki so jih dali udeleženci v drugi skupini, so bile zelo podobne odzivom, ki so jih dali tisti iz prve skupine.
- V tretji skupini so udeleženci postavili vprašanje, ki ni povezano s Tomovim opisom. Povabljeni so bili, naj ocenijo, koliko odstotkov prvogoletnih diplomantov je bilo v vsakem od devetih glavnih založb.
Raziskovalci so ugotovili, da so ljudje zelo verjetno verjeli, da je Tom inženirski major, čeprav je v šoli, v kateri je bila izvedena študija, kljub temu, da je bilo v šoli opravljeno sorazmerno majhno število študentov inženiringa. Ljudje verjetno verjamejo, da je Tom bil inženirski glavni, ki temelji na reprezentativnosti, pri čemer ni upošteval drugih ustreznih informacij, na primer majhnega števila inženirskih študentov. Tomov opis se je ujemal s tistim, za kar so menili, da je dobra predstavitev inženirskega glavarja, tako da je reprezentativna hevristika privedla do njih, da bi presodili, za kaj je verjetno zasledoval.
V realnem svetu
Reprezentativnost hevristika ima lahko pomembno vlogo pri mnogih odločitvah in sodbah v resničnem življenju. Razmislite, na primer, kako bi člani žirije lahko določili krivdo ali nedolžnost tožene stranke. Če očitani obtoženci izgledajo, kako bi poroto menili, da bi moral biti kaznivo dejanje, z grozljivo prisotnostjo, navadnim obrazom in jeznimi očmi, bi verjetno bolj verjetno videli tega posameznika kot krivega za kaznivo dejanje, za katerega je obtožen.
Ocene krivde so lahko odvisne tudi od tega, kako dobro kaznivo dejanje predstavlja določeno kategorijo kaznivih dejanj. Na primer, oseba, ki je bila obtožena ugrabitve otroka zaradi odkupnine, je verjetno bolj verjetno, da je kriv, ker je nekdo obtožil ugrabitve odraslega brez odkupnine. Medtem ko oba kaznivega dejanja predstavljata ugrabitev, je prvi bolj reprezentativen primer, ker se bolje prilega s tem, kar večina ljudi misli, ko slišijo besedo "ugrabitev".
Ta hevristika ima lahko tudi vlogo pri oceni, ki jo naredimo o drugih ljudeh. Razvijamo ideje o tem, kako naj se ljudje v določenih vlogah obnašajo. Kmet, na primer, se lahko obravnava kot trdo delo, zunaj in težko. Po drugi strani pa bi lahko knjižničar gledal kot miren, organiziran in rezerviran. Kako dobro posameznik ustreza tem predstavam vsakega poklica vpliva na naš pogled na to, kako verjetno je, da imajo enega od teh položajev.
V klasični knjigi iz leta 1974 Sodba pod negotovostjo: hevristika in pristranskost , Tversky in Kahneman opisujejo en primer, kako lahko reprezentativna hevristika vpliva na naše dojemanje drugih ljudi. Opisujejo posameznika, ki je videti sramežljiv, umaknjen, koristen, vendar ni nujno povezan s svetom realnosti. Ta oseba je opisana tudi kot urejena, krotka in podrobna z strastjo po naročilu in strukturi.
Če bi morali odločiti o tem poklicu, ki ga ta posameznik verjame, koga bi izbrali: kmet, prodajalec, letalski pilot, knjižničar ali zdravnik?
"V reprezentativnosti hevristika je verjetnost, da je Steve na primer knjižničarka, ocenjena glede na stopnjo, do katere je njegova reprezentativna ali podobna stereotipu knjižničarja," pojasnjujejo Tversky in Kahneman.
Beseda iz
Reprezentativnost hevristika je le ena vrsta duševnih bližnjic, ki nam omogoča, da hitro sprejemamo odločitve v luči negotovosti. Čeprav to lahko pripelje do hitrega razmišljanja, lahko tudi povzroči, da prezremo dejavnike, ki imajo tudi vlogo pri oblikovanju dogodkov. Naslednjič, ko poskušate sprejeti odločitev, razmislite o tem, kako bi lahko reprezentativna hevristika igrala vlogo pri vašem razmišljanju.
> Viri:
> Baumeister, RF in Bushman, B. Socialna psihologija in človeška narava. Belmont, CA: Wadworth, Cengage Learning; 2014.
> Bernstein, D. Essentials of Psychology. Belmont, CA: Wadsworth, Cengage Learning; 2014.