Hevristična je mentalna bližnjica, ki ljudem omogoča reševanje problemov in hitro in učinkovito presojo. Te strateške strategije skrajšajo čas odločanja in ljudem omogočajo delovanje, ne da bi se nenehno ustavljale razmišljati o svojem naslednjem poteku aktivnosti. Heuristika je v številnih situacijah koristna, vendar lahko tudi privede do kognitivnih pristranskosti .
Zakaj uporabljamo hevristiko?
Heuristiki igrajo pomembno vlogo pri reševanju problemov in odločanju . Ko poskušamo rešiti problem ali sprejeti odločitev, se pogosto obračamo na te mentalne bližnjice, ko potrebujemo hitro rešitev.
Svet je poln informacij, vendar naši možgani lahko obdelajo le določeno količino. Če ste poskušali analizirati vsak posamezen vidik vsake situacije ali odločitve, nikoli ne bi naredili ničesar storjenega!
Da bi se spopadli z ogromno količino informacij, s katerimi se srečujemo, in pospešiti postopek odločanja, se možgani opirajo na te duševne strategije, da bi poenostavili stvari, zato nam ni treba porabljati neskončnega časa, ki bi analizirali vsako podrobnost.
Vsak dan verjetno naredite na stotine ali celo tisoče odločitev. Kaj morate imeti za zajtrk? Kaj morate nositi danes? Če vozite ali vzamete avtobus? Ali naj pozneje pijete s svojimi sodelavci?
Če v predstavitvi uporabljate grafikon ali krožni grafikon? Seznam odločitev, ki jih naredite vsak dan, je neskončen in raznolik. Na srečo vam heuristika omogoča, da sprejemate takšne odločitve z relativno lahkoto brez veliko agoniziranja.
Na primer, ko se poskušate odločiti, ali bi morali voziti ali voziti avtobus na delo, se lahko nenadoma spomnite, da je gradnja ceste po standardni avtobusni poti.
Hitro se zavedaš, da bi to lahko upočasnilo avtobus in povzročil zamudo za delo, zato si preprosto zapustite malo prej in se odpravite na delo na nadomestni poti. Vaš heuristika vam omogoča hitro razmišljati o možnih izidih in dosežete rešitev, ki bo delovala za vaš edinstven problem.
Vrste hevristike
Dva skupna hevristika vključujejo razpoložljivost hevristike in reprezentativnost hevristike.
- Dostopnost hevristika vključuje odločanje, ki temelji na tem, kako enostavno je prinesti nekaj na misel. Ko poskušate sprejeti odločitev, se lahko hitro spomnite številnih primernih primerov. Ker so ti v vašem spominu na voljo, boste verjetno ocenili te rezultate kot pogostejše ali pogostejše. Na primer, če razmišljate o letenju in nenadoma mislite na številne nedavne letalske nesreče, boste morda počutili, kot da je potovanje z letalom preveč nevarno in se namesto tega odločite potovati z avtom. Ker so ti primeri letalskih nesreč tako z lahkoto prišli na misel, razpoložljivost hevristike povzroči, da mislite, da so letalne zrušitve bolj pogoste kot v resnici.
- Reprezentativnost hevristika vključuje odločitev s primerjavo sedanje situacije z najbolj reprezentativnim mentalnim prototipom. Ko se poskušate odločiti, ali je nekdo zaupanja vreden, lahko primerjate vidike posameznika z drugimi mentalnimi primeri, ki jih imate. Slabša starejša žena vas lahko opomni na svojo babico, zato lahko takoj domnevate, da je prijazna, nežna in zanesljiva. Če spoznate nekoga, ki je v jogi, duhovnem zdravljenju in aromaterapiji, lahko takoj domnevamo, da deluje kot celovit zdravilec in ne nekaj, kot je šolski učitelj ali medicinska sestra. Ker se njene lastnosti ujemajo z vašim mentalnim prototipom celovitega zdravilca, reprezentativna hevristika povzroči, da jo lahko razvrstite kot bolj verjetno, da boste delali v tem poklicu.
Heuristika lahko vodi do pristranskosti
Medtem ko lahko hevristika pospeši naš problem in postopek odločanja, lahko povzroči napake. Samo zato, ker je nekaj v preteklosti delalo, ne pomeni, da bo ponovno delovalo in se zanašanje na obstoječo hevristiko lahko otežilo videti alternativne rešitve ali predstavi nove zamisli. Kot ste videli v zgornjih primerih, lahko hevristika privede do netočnih sodb o tem, kako se pojavljajo navadne stvari in o tem, kako so nekatere stvari lahko reprezentativne.
Hevristika lahko prispeva tudi k stvarem, kot so stereotipi in predsodki . Ker ljudje uporabljajo mentalne bližnjice za razvrščanje in kategorizacijo ljudi, pogosto spregledajo pomembnejše informacije in ustvarijo stereotipne kategorizacije, ki niso v skladu z realnostjo.
Heuristika pomagajo olajšati življenje in nam omogočajo hitre odločitve, ki so ponavadi zelo natančne. Zavedati se, kako ti heuristiki delujejo, in potencialne pristranskosti, ki jih uvajajo, vam lahko pomagajo narediti boljše in natančnejše odločitve.