Kako čas, kompleksnost in dvoumnost vplivajo na metodo, ki jo uporabljamo
Odločiti morate tako velike kot majhne skozi vsak dan svojega življenja. Kaj želite imeti za zajtrk? V kakšen čas bi se moral srečati s prijateljem za večerjo? Na kateri fakulteti naj greste? Koliko otrok želite imeti?
Ko se soočate z nekaterimi odločitvami, boste morda skušali preprosto premakniti kovancev in pustiti priložnost, da določi svojo usodo.
V večini primerov sledimo določeni strategiji ali nizu strategij, da bi prišli do odločitve. Za mnoge relativno majhne odločitve, ki jih vsak dan delamo, ne bi bilo tako groznega pristopa kipati kovanec. Za nekatere od kompleksnih in pomembnih odločitev je verjetno, da bomo vložili veliko časa, raziskav, truda in duševne energije, da bi prišli do pravega zaključka.
Torej, kako natančno deluje ta proces? V nadaljevanju so nekatere glavne strategije odločanja, ki jih lahko uporabite.
Model Single-Feature
Ta pristop vključuje vašo odločitev samo na eno funkcijo. Predstavljajte si, da kupujete milo. Soočeni s široko paleto možnosti v vašem lokalnem superstore, se odločite, da boste odločali o ceni in kupili najcenejšo vrsto mila, ki je na voljo. V tem primeru ste ignorirali druge spremenljivke (na primer vonj, blagovno znamko, ugled in učinkovitost) in se osredotočili le na eno samo funkcijo.
Enosistemski pristop je lahko učinkovit v situacijah, kjer je odločitev sorazmerno preprosta in ste pritisnjeni za čas. Vendar pa na splošno ni najboljša strategija pri obravnavanju bolj zapletenih odločitev.
Model dodatnega značaja
Ta metoda vključuje upoštevanje vseh pomembnih značilnosti možnih odločitev in nato sistematično ovrednotenje vsake možnosti.
Ta pristop ima ob večji zapletenosti odločitev boljši način.
Predstavljajte si, da vas zanima nakup novega fotoaparata. Ustvarite seznam pomembnih funkcij, ki jih želite imeti fotoaparat, nato pa ocenite vsako možno možnost na lestvici od -5 do +5. Kamere, ki imajo pomembne prednosti, lahko za ta faktor dobijo oceno +5, medtem ko imajo lahko tisti, ki imajo velike pomanjkljivosti, oceno -5 za ta faktor. Ko boste pregledali vsako možnost, lahko rezultate izračunate, da ugotovite, katera možnost ima najvišjo oceno.
Aditivni model funkcije je lahko odličen način za določitev najboljše možnosti med različnimi izbirami. Kot si lahko predstavljate, pa je lahko precej časa in verjetno ni najboljša strategija odločanja, ki jo lahko uporabite, če ste pritisnjeni za čas.
Model izločanja po vidikih
Izločitev po aspektnih modelih je najprej predlagal psiholog Amos Tversky leta 1972. Pri tem pristopu ocenite vsako možnost eno karakteristiko v času, ki se začne s katero koli funkcijo, za katero menite, da je najpomembnejša. Ko element ne izpolnjuje meril, ki ste jih določili, prestavite predmet s seznama možnosti. Vaš seznam možnih izbir je manjši in manjši, ko prečkate predmete s seznama, dokler sčasoma ne pridete do ene druge možnosti.
Odločanje glede na negotovost
Prejšnji trije procesi se pogosto uporabljajo v primerih, ko so odločitve precej preproste, vendar kaj se zgodi, če gre za določeno tveganje, dvoumnost ali negotovost? Predstavljajte si, na primer, da se prepoznaš za svoj psihološki razred. Ali bi morali voziti nad omejitvijo hitrosti, da bi prišli pravočasno, a tvegali, da bi dobili vozovnico za hitro vožnjo? Ali bi morali voziti omejitev hitrosti, tvegati, da bo pozno, in morda dobili zasidrane točke za manjkajoči redni pop kviz? V tem primeru morate pretehtati možnost, da boste morda zamudili pri vašem imenovanju, glede na verjetnost, da boste dobili vozovnico za hitro vožnjo.
Pri odločanju v takem položaju ljudje običajno zaposlujejo dve različni strategiji odločanja: razpoložljivost hevristike in reprezentativnost hevristika. Ne pozabite, hevristično je pametno kratkotrajno pravilo, ki ljudem omogoča hitro sprejemanje odločitev in sodb.
- Dostopnost hevristika : ko poskušamo ugotoviti, kako verjetno je nekaj, pogosto temeljimo na takšnih ocenah, kako enostavno se spomnimo podobnih dogodkov, ki se dogajajo v preteklosti. Če na primer poskušate ugotoviti, ali bi morali voziti čez omejitev hitrosti in tvegati, da bi dobili vozovnico, lahko pomislite, koliko ste videli osebe, ki jih je policist na določenem odseku avtoceste premagal. Če ne morete takoj zamisliti nobenih primerov, se boste morda odločili, da nadaljujete in izkoristite priložnost, saj je razpoložljivost hevristike pripeljala do tega, da bi vam sodili, da se malo ljudi potegne za hitrost na vaši določeni poti. Če si lahko pomislite na številne primere ljudi, ki so jih dobili, se lahko odločite, da jih boste samo varno igrali in predlagali omejitev hitrosti.
- Reprezentativnost hevristika : ta mentalna bližnjica vključuje primerjavo trenutnega stanja z našim prototipom določenega dogodka ali vedenja. Na primer, ko poskušate ugotoviti, ali želite hitreje priti do svojega razreda pravočasno, se lahko primerjate s svojo sliko osebo, ki najverjetneje dobi vozovnico za hitro vožnjo. Če je vaš prototip tisti nepreviden teen, ki vozi avtomobil s toplo palico in ste mlada podjetnica, ki vozi limuzino, lahko ocenite, da je verjetnost, da bi dobili vozovnico za hitro vožnjo, precej nizka.
Postopek odločanja je lahko preprost (na primer naključno izbiranje razpoložljivih možnosti) ali kompleksen (na primer sistematično ovrednotenje različnih vidikov obstoječih izbir). Strategija, ki jo uporabljamo, je odvisna od različnih dejavnikov, vključno s tem, koliko časa moramo sprejeti odločitev, celovite kompleksnosti odločitve in količino dvoumnosti, ki je vključena.
> Viri:
> Hockenbury, DH & Hockenbury, SE (2006). Psihologija. New York: Worth Publishers.
> Tversky, A. (1972). Izločitev po vidikih: teorija izbire. Psihološki pregled, 80, 281-299.
> Tversky, A. in Kahneman, D. (1982). Sodba pod negotovostjo: hevristika in pristranskost. V Daniel Kahneman, Paul Slovic, in Amos Tversky (Eds.). Sodba pod negotovostjo: hevristika in pristranskost. New York: Cambridge University Press.