Vrste nenavadnih sporočil

Po mnenju strokovnjakov je velik del našega komuniciranja neverbalen. Vsak dan se na tisoče odzivamo na neverbalne znake in vedenja, vključno s položajem, izrazom obraza, očesnim pogledom, gestikami in glasom glasu. Iz naših rokovanja na naše pričeske, neverbalne podrobnosti razkrivajo, kdo smo, in vpliva na to, kako se povezujemo z drugimi ljudmi.

Znanstvene raziskave o neverbalnem komuniciranju in vedenju se je začelo z objavo Charlesa Darwina iz leta 1872 The Expression of Emotions in Man and Animals .

Od takrat naprej so številne raziskave o tipih, učinkih in izrazih neizrečene komunikacije in vedenja. Medtem ko so ti signali pogosto tako subtilni, da jih ne zavestno zavedamo, so raziskave odkrile več različnih vrst neverbalne komunikacije.

V mnogih primerih komuniciramo informacije na neverbalne načine z uporabo skupin vedenj. Na primer, lahko združimo mršavo s prečkanim rokama in neprekinjenim pogledom oči, da bi označili zavrnitev.

1. Osebni izrazi

Izrazi obraza so odgovorni za ogromen delež neverbalne komunikacije. Razmislite, koliko informacij je mogoče posredovati z nasmehom ali mrzlico. Pogled na obraz osebe je pogosto prva stvar, ki jo vidimo, tudi preden slišimo, kaj imajo povedati.

Medtem ko se med kulturami neberbalna komunikacija in obnašanje dramatično razlikujejo, so izrazi obraza za srečo, žalost, jezo in strah podobni po vsem svetu.

2. Kretnje

Namerno gibanje in signali so pomemben način za komunikacijo brez besed. Skupne kretnje vključujejo mahanje, kazanje in uporabo prstov, ki označujejo številčne količine. Druge geste so poljubne in povezane s kulturo.

V nastavitvah sodišča so odvetniki znali uporabljati različne neverbalne signale, da bi poskušali izmisliti mnenja o sojenju.

Odvetnik bi lahko pogledal na svojo uro, da bi nakazal, da je trditev nasprotnega odvetnika dolgočasna ali celo lahko zavrtite oči na priča, ki ga je predložila priča, da bi spodkopali njegovo verodostojnost. Ti neverbalni signali veljajo za tako močne in vplivne, da nekateri sodniki celo postavljajo omejitve glede vrste neverbalnega vedenja v sodni dvorani.

3. Paralinguistics

Paralingvistika se nanaša na glasovno komunikacijo, ki je ločena od dejanskega jezika. To vkljucuje dejavnike, kot so ton glasu, glasnost, premikanje in smola. Razmislite o močnem učinku, ki ga ima ton glasu na pomen stavka. Ko se glasi močno glasno, lahko poslušalci razlagajo odobritev in navdušenje. Iste besede, ki so se obotavljale v glasu, bi lahko izrazile neodobravanje in pomanjkanje zanimanja.

Razmislite o vseh različnih načinih preprosto spreminjanje glasu glasu, lahko spremenite pomen stavka. Prijatelj vas lahko vpraša, kako delaš, in se lahko odzoveš s standardom "V redu sem", ampak kako si dejansko rekel, da te besede lahko razkrijejo ogromno količino, kako se resnično počutite. Hladni ton glasu lahko nakazuje, da dejansko ni v redu, vendar se ne želite pogovarjati o njem.

Svetel, vesel ton glasu bo razkril, da dejansko delate precej dobro. Mračni, padajoči ton bi kazal, da ste ravno nasprotni in da bi se morda vaš prijatelj moral podrobneje pozanimati.

4. Jezik telesa in drža

Položaj in gibanje lahko veliko pomenita tudi informacije. Raziskave o telesnem jeziku so se od sedemdesetih let bistveno povečale, priljubljeni mediji pa so se osredotočili na prekomerno interpretacijo obrambnega položaja, prehoda na roke in prehoda noge, še posebej po izdaji knjige Julius Fast's Body Language . Medtem ko ta neverbalna obnašanja lahko kažejo občutke in odnose , raziskave kažejo, da je telo telesa veliko bolj subtilno in manj dokončno, kot je bilo prej verjetno.

5. Proksemiki

Ljudje se pogosto sklicujejo na potrebo po "osebnem prostoru", ki je tudi pomemben tip neverbalne komunikacije. Kolikšno razdaljo, ki jo potrebujemo, in količino prostora, ki ga dojemamo kot pripadnost nam, vplivajo številni dejavniki, vključno s socialnimi normami, kulturnimi pričakovanji, situacijskimi dejavniki, osebnostnimi značilnostmi in stopnjo poznavanja. Na primer, količina osebnega prostora, potrebnega pri pogovoru z drugo osebo, se običajno spreminja od 18 do 4 čevljev. Po drugi strani pa je osebna razdalja, potrebna pri pogovoru z množico ljudi, okoli 10 do 12 čevljev.

6. Pogled z očmi

Oči igrajo pomembno vlogo pri neverbalnem komuniciranju in takšne stvari, kot so videti, strmi in utripa, so pomembna neverbalna obnašanja. Ko ljudje naletijo na ljudi ali stvari, ki so jim všeč, se stopnja utripa poveča in učenci razširijo. Če pogledamo druge osebe, lahko navedemo vrsto čustev, vključno s sovražnostjo, zanimanjem in privlačnostjo.

Ljudje uporabijo tudi pogled na oči, da ugotovijo, ali je nekdo iskren. Običajni, stalen očesni stik je pogosto sprejet kot znak, da oseba govori resnico in je zanesljiva. Po drugi strani se pogosti pogledi in nesposobnost vzdrževanja očesnega stika kažejo, da nekdo leži ali je zavajajoč.

7. Haptiki

Komuniciranje z dotikom je še eno pomembno neverbalno vedenje. Raziskave o pomembnosti dotika v otroštvu in v zgodnjem otroštvu so bile precej velike. Tradicionalna študija opice Harryja Harlowa je pokazala, kako prikrajšan razvoj dotika in stika z ovirami. Otroške opice, ki jih vzgajajo žične matere, so imele stalne primanjkljaje v obnašanju in socialni interakciji. Dotik se lahko uporablja za sporočanje naklonjenosti, poznavanja, simpatij in drugih čustev .

Avtorica Julia Wood v svoji knjigi Interpersonal Communication: Everyday Encounters piše, da se dotik pogosto uporablja tudi kot način komuniciranja tako s statusom kot z močjo. Raziskovalci so ugotovili, da posamezniki z visoko stopnjo statusa pogosteje in intenzivnejše napadajo osebni prostor drugih ljudi kot posamezniki z nižjim statusom. Razlike med spoloma imajo tudi vlogo pri tem, kako ljudje uporabljajo dotik, da bi komunicirali smisel. Ženske ponavadi uporabljajo dotik, da bi oskrbovale, skrbele in skrbele. Po drugi strani pa imajo moški bolj verjetnost, da se odločijo za moč ali nadzor nad drugimi.

8. Videz

Naša izbira barve, oblačil, pričeskov in drugih dejavnikov, ki vplivajo na videz, se prav tako štejejo za sredstvo neverbalnega komuniciranja. Raziskave o barvni psihologiji so pokazale, da lahko različne barve povzročijo različna razpoloženja. Videz lahko spremeni tudi fiziološke reakcije, presojo in interpretacije. Samo pomislite na vse subtilne presoje, ki jih hitro ugotovite o nekem, ki temelji na njegovem videzu. Ti prvi vtisi so pomembni, zato strokovnjaki menijo, da se iskalci zaposlitve ustrezno oblečejo za razgovore s potencialnimi delodajalci.

Raziskovalci so ugotovili, da lahko videz igra vlogo pri zaznavanju ljudi in celo, koliko zaslužijo. Ena študija iz leta 1996 je pokazala, da so odvetniki, ki so bili ocenjeni kot privlačnejši od svojih vrstnikov, zaslužili skoraj 15 odstotkov več kot tisti, ki so bili manj privlačni. Kultura je pomemben vpliv na presojo videza. Medtem, ko se v zahodnih kulturah slinjenje pogosto vrednoti, nekatere afriške kulture povezujejo telo s popolno telesno težo k boljšemu zdravju, bogastvu in socialnemu statusu.

9. Artefakti

Objekti in slike so tudi orodja, ki se lahko uporabljajo za komuniciranje nevjerovatno. Na spletnem forumu, na primer, lahko izberete avatar, ki bo predstavil svojo identiteto na spletu in sporočil informacije o tem, kdo ste in stvari, ki so vam všeč. Ljudje pogosto preživijo veliko časa, ko razvijajo določeno podobo in se obdajajo s predmeti, namenjenimi posredovanju informacij o stvareh, ki so jim pomembne. Uniforme, na primer, se lahko uporabljajo za pošiljanje ogromne količine informacij o osebi. Vojnik bo umrl, policijske ponudbe bodo nosile uniformo, zdravnik pa bo nosil bel laboratorijski plašč. Na kratko, te obleke povedo ljudem, kaj počne človek za življenje.

Beseda iz

Nepovredna komunikacija igra pomembno vlogo pri tem, kako drugim in drugim interpretiramo pomen in informacije ter kako interpretiramo dejanja tistih, ki so okrog nas. Pomembna stvar, ki si jo je treba zapomniti pri gledanju na taka neverbalna vedenja, je razmisliti o ukrepih v skupinah. Kar oseba dejansko govori skupaj s svojimi izrazi, videzom in tonom glasu, lahko veliko pove o tem, kar ta oseba resnično želi reči.

> Viri:

> Darwin, C. (1872). Izraz čustev v človeku in živalih , 3. izdaja. New York: Oxford University Press.

> Wood, J. (2010). Medosebna komunikacija: vsakodnevna srečanja . Boston, MA: Wadsworth-Cengage Learning.