"Vsakdo lahko postane jezen - to je lahko. Ampak biti jezen s pravo osebo, v pravi meri, ob pravem času, za pravi namen in na pravi način - to ni enostavno."
V tej citati, filozof Aristotle popolnoma povzema koncept, ki je postal vroča tema v psihologiji, izobraževanju in poslovno-čustveni inteligenci.
Čustveno inteligentni ljudje se ukvarjajo s številnimi navadami in vedenjem, ki prispevajo k njihovi sposobnosti, da upravljajo svoja čustva in razumejo občutke drugih.
Ali poznaš vsakogar, ki se močno prilagodi svojim občutkom, sposoben izraziti čustva na ustrezen način, pa tudi empatično in razumevanje, kako se počutijo drugi? Ta oseba je verjetno zelo čustveno inteligentna oseba.
Čustvena inteligenca vključuje štiri glavne veščine:
- Sposobnost zaznavanja čustev.
- Sposobnost razumevanja s čustvi.
- Sposobnost razumevanja čustev.
- Sposobnost upravljanja čustev.
Oglejte si te ključne stvari, ki jih čustveno inteligentni ljudje počnejo, da bi lahko nekatere od teh navadili v svoje vsakodnevno življenje. In vzemite ta kviz, da ugotovite, kako si čustveno inteligenten, vam bo odgovor lahko presenetil!
1. Čustveno inteligentni ljudje pozorni na to, kar počutijo.
Psiholog in avtor Daniel Goleman identificira samozavedanje kot eno od ključnih sestavin čustvene inteligence. Samozavedanje vključuje sposobnost prepoznavanja razpoloženja, čustev in občutkov.
Del samozavedanja vključuje tudi zavedanje, kako vaša čustva in razpoloženja vplivajo na druge ljudi. Ta sposobnost spremljanja lastnih čustvenih stanj je osnovna zahteva za čustveno inteligenco.
2. Razumejo, kako se počutijo drugi ljudje.
Empatija je še eden glavnih elementov čustvene inteligence.
To vključuje sposobnost razumevanja čustev drugih ljudi. Za interakcijo z drugimi ljudmi na več življenjskih področjih, kot so na delovnem mestu ali v šoli, morate biti sposobni vedeti, kaj počutijo. Če je sodelavec vznemirjen ali razočaran, lahko vedo, kaj počuti, vam lahko veliko bolje pojasni, kako se odzvati.
3. Sposobni so urediti svoja čustva.
Samoregulacija je absolutno osrednjega pomena za čustveno inteligenco. Razumevanje vaših čustev je super, vendar ni posebej uporabno, če ne morete uporabiti tega znanja. Čustveno inteligentni ljudje mislijo, preden delujejo na svoja občutja. So v skladu s tem, kako se počutijo, vendar ne dovolijo, da njihova čustva vladajo njihovim življenjem.
4. So motivirani.
Čustveno inteligentni ljudje so motivirani za doseganje svojih ciljev in zmožni obvladovati svoje vedenje in občutke, da bi dosegli dolgoročni uspeh. Morda so živčni zaradi sprememb v življenju, vendar vedo, da je upravljanje tega strahu pomembno. S skokom in spreminjanjem vedo, da bi lahko izboljšali življenje in prišli korak bližje k doseganju svojih ciljev.
5. Imajo velike družbene spretnosti
Čustveno inteligentni ljudje prav tako težijo k močnim družbenim sposobnostim, verjetno deloma zato, ker so tako prilagojeni njihovim občutkom kot tudi drugim.
Vejo, kako učinkovito ravnati z ljudmi, in vlagajo v ohranjanje zdravih družbenih odnosov in pomagajo tistim, ki jih obkroža.
6. So pripravljeni in sposobni razpravljati o občutkih z drugimi.
Včasih so ljudje empatični in v skladu s svojimi čustvi, vendar se borijo za dejansko delitev teh občutkov z drugimi. Čustveno inteligentni ljudje ne samo razumijo čustva, ampak vedo, kako jih ustrezno izraziti.
Kaj natančno mislimo z ustrezno ? Predstavljajte si, na primer, da ste pravkar imeli še posebej grozen dan na delovnem mestu. Utrujeni ste, razočarani in jezni, kako so se stvari zgodile na pomembnem srečanju.
Neustrezno izražanje vaših občutkov lahko vključuje prihod, domov in vstop v argument z vašim zakoncem ali pošiljanje grdo email vaš šef. Ustreznejša čustvena reakcija bi razpravljala o svojih frustracijah z vašim zakoncem, sproščala nekaj napetosti, tako da bi šla po jogu in pripravila načrt, da bi bil naslednji dan boljši od tistega prej.
7. So sposobni pravilno ugotoviti vzroke za njihova čustva.
Predstavljajte si, da ste sami razočarani in jezni s sodelavcem. Ko ocenjujete svoje občutke, analizirajte, za kaj ste resnično vznemirjeni. Ali ste jezni glede dejanj vašega sodelavca ali pa je vaša jeza posledica osnovnih frustracij in pritiska šefa, ki je na ramenih preveč dela in odgovornosti? Čustveno inteligentni ljudje si lahko ogledajo situacijo in pravilno prepoznajo pravi izvor svojih občutkov.
Sprva se lahko zdi lahka naloga, vendar je resničnost, da je naše čustveno življenje tako zapleteno kot grdo. Iskanje natančnih virov vaših občutkov je lahko še posebej težavno, ko se ukvarjate z močnimi čustvi, kot sta ljubezen in jeza.
> Viri:
> Goleman, D. (1995). Čustvena inteligenca. New York: Bantam.
> Salovey, P., & Mayer, J. (1990). Čustvena inteligenca. Imaginacija, spoznanje in osebnost, 9 (3), 185-211.