Posredna komunikacija lahko okrepi vaše odnose, zmanjša stres iz konfliktov in vam zagotavlja socialno podporo, ko se srečujete s težkimi časi. Vljuden, a odločen "ne" na prekomerne zahteve drugih, vam bo omogočil, da se izognete preobremenitvi vašega urnika in spodbudite ravnovesje v vašem življenju . Posredna komunikacija vam lahko pomaga tudi lažje rešiti težko družino, prijatelje in sodelavce, zmanjša dram in stres.
Nenazadnje vam s trdovratnimi komunikacijami omogočite, da z ljudmi pripravite potrebne meje , ki vam bodo omogočile, da se vaše potrebe srečajo v odnosih, ne da bi odtujili druge, ne da bi dovolili zameranje in jezo. To vam pomaga, da imate tisto, kar potrebujete v odnosih, hkrati pa dovolite svojim ljubljenim da se njihove potrebe srečajo tudi v največji možni meri. Odpornost omogoča ljudem, da so bližje.
Izziv s trdim sporočilom je, da je potrebno nekaj izobraževanja in malo prakse, zlasti za tiste, ki niso bili poučeni o nenavadnih komunikacijah, ki odraščajo. Mnogi ljudje napačno trdijo za agresivnost, vendar pa je trdnost resnično uravnotežena sredina med agresivnostjo in pasivnostjo. Agresivnost vodi do poškodovanih občutkov in zlomljenih odnosov, medtem ko pasivnost vodi do stresa in nezadovoljstva, včasih celo na koncu. Govori posredno spoštuje potrebe in pravice vseh - vključno s svojim - in vam pomaga ohranjati meje v odnosih, hkrati pa pomagati drugim, da se spoštujejo hkrati.
Naslednji odločni koraki komuniciranja vam lahko pomagajo razviti ta zdrav način komunikacije in zmanjšati stres v vašem življenju v procesu.
Evo kako:
1. Bodite dejansko, ne presojanje, o tem, kaj vam ni všeč.
Ko nekoga približate vedenju, ki ga želite spremeniti, se držite dejstvenih opise, kaj so storili, kar vas je vznemirilo, namesto nalepk ali presoj.
Tukaj je primer:
Stanje:
Tvoj prijatelj, ki običajno prihaja pozno zaradi vaših načrtov, je za dneve za kosilo pokazal pozno dvajset minut.
Neprimeren: "Tako si nesramen! Vedno si pozen."
Assertive Communication: "Morali bi se sestati ob 11:30, zdaj pa je 11:50."
2. Bodite natančni (ne sodite ali pretiravajte) o učinkih tega vedenja.
Pomemben začetek je dejstvo o tem, kaj vam ni všeč v nečem vedenju (brez prekomerne oz. Enako je treba storiti pri opisovanju posledic njihovega vedenja. Ne pretiravajte, označujte ali sodite; samo opišite:
Neprimerno: "Zdaj je kosilo uničeno."
Assertive Communication: "Zdaj imam manj časa za kosilo, ker se moram še vedno vrniti na delo do 1. ure."
3. Uporabite »Sporočila«.
Preprosto rečeno, če začnete s stavko "vi ...", se izreče bolj kot sodba ali kot napad in postavlja ljudi v obrambni položaj. Če začnete z »jaz«, se bolj osredotočite na to, kako se počutite in kako vas vpliva na njihovo vedenje. Prav tako kaže več lastništva nad vašimi reakcijami in manj krivde. To pomaga pri zmanjševanju defenzivnosti v drugi osebi, modelu prevzema odgovornosti in premikanju obeh k pozitivnim spremembam.
Na primer:
"Sporočilo:" "Moraš to ustaviti!"
»Sporočilo:« »Rad bi, če bi to ustavil.«
4. Vse skupaj skupaj s to formulo.
Tukaj je odlična formula, ki združuje vse:
"Ko [svoje vedenje] čutim [tvoja čustva]."
Ko se uporablja z dejanskimi izjavami, namesto s sodbami ali etiketami, ta formula zagotavlja neposreden, ne-napad, bolj odgovoren način, da ljudem znajo vedeti, kako njihovo vedenje vpliva na vas. Na primer:
"Ko vikneš, se počutim napaden."
5. Navedite vedenje, rezultate in občutke.
Bolj napredne spremembe te formule vključujejo rezultate njihovega vedenja (spet, umeščene v dejanske izraze) in izgleda tako:
"Ko [svoje vedenje], potem [rezultati njihovega vedenja], in čutim [kako se počutite]."
Tukaj je nekaj primerov:
"Ko pridete pozno, moram počakati in se počutim nerodno."
"Ko otrokom poveste, da lahko storijo nekaj, kar sem že prepovedal, je odvzet nekaj mojih pooblastil kot starša, in počutim se spodkopavana."
Nasveti:
- Poskrbite, da vaše telo odraža samozavest: stopite naravnost, poglejte ljudi v oči in se sprostite.
- Uporabite čvrst, a prijeten ton.
- Ne predpostavljajte, da veste, kaj so motivi druge osebe, še posebej, če menite, da so negativni.
- Ko ste v razpravi, ne pozabite poslušati in postavljati vprašanj! Pomembno je tudi razumeti stališče druge osebe.
- Poskusite razmišljati za win-win: poglejte, ali lahko najdete kompromis ali način, kako oboje izpolnite svoje potrebe.
- Preberite več o zdravih tehnikah komuniciranja in napakah pri reševanju konfliktov, da bi se izognili .