Ključ do manj odnosa Stres? Učinkovite spretnosti za reševanje konfliktov!
Konflikt je predvidljiv del skoraj vseh odnosov. Lahko je tudi pomemben vir stresa. Zato je pri večini konfliktov pomembno, da najdete resolucijo. To se zdi kot izjava o očitnem, vendar mnogi ljudje zatirjajo svojo jezo ali pa samo »pojdite skupaj, da se strinjate«. Menijo, da z reševanjem konflikta ustvarjajo eno in preprosto molčijo, če je vznemirjen.
Na žalost to ni zdravo dolgoročno strategijo. Na eni strani lahko nerešen konflikt povzroči nezadovoljstvo in dodaten nerešen konflikt v odnosu. Še pomembneje je, da stalni konflikt dejansko negativno vpliva na vaše zdravje in dolgoživost. (Oglejte si ta članek za več o škodljivih učinkih konflikta v razmerju.)
Na žalost je reševanje konfliktov lahko tudi težavno. Nepravilno ravnati, poskusi reševanja konfliktov dejansko lahko poslabšajo konflikt. Na primer, raziskovalec John Gottman in njegovi kolegi so proučili, kako se pari bojijo, in lahko dejansko napovejo, kateri pari bodo nadaljevali z ločitvijo, tako da bodo spoštovali njihove spretnosti za reševanje konfliktov - ali pomanjkanje le-teh. (Namig: če nenehno kritizirate značaj svojega partnerja ali pa se izklopite med argumenti, namesto da delate skozi konflikte na proaktiven, spoštljiv način, pazite.)
Za tiste, ki niso bili rojeni v družino, kjer so se vsakodnevno oblikovale popolna spretnostna reševanja spora (in se sprijaznimo s tem - koliko nas je bilo?), Tukaj je nekaj smernic, s katerimi bi reševanje konfliktov postalo enostavnejše in manj stresno.
Stopite v stik s svojimi občutki
Pomemben element reševanja konfliktov je samo vi - vedeti, kako se počutite in zakaj se počutite tako. Morda se zdi, da bi vam bile vaše občutke že očitne, vendar to ni vedno tako. Včasih se počutimo jezni ali žalostni, vendar ne vemo, zakaj.
Drugič, čutimo, da druga oseba ne počne tega, kar bi "morala", vendar se ne zavedamo točno, kaj želimo od njih, ali če je celo razumno. Novinarstvo je lahko učinkovit način, da stopi v stik z lastnimi čustvi, mislimi in pričakovanji, zato jih bolje komuniciramo z drugo osebo. Včasih ta proces prinaša nekaj precej težkih vprašanj, psihoterapija pa je lahko v pomoč.
Izboljšajte svoje slušne spretnosti
Ko gre za učinkovito reševanje konfliktov, kako učinkovito poslušamo, je vsaj tako pomembno, kot se učinkovito izražamo. Pomembno je razumeti perspektivo druge osebe in ne le naše, če želimo doseči resolucijo. Pravzaprav, samo pomagati drugi osebi čutiti in razumeti lahko včasih precej poteka do rešitve spora. Dobro poslušanje vam pomaga tudi, da lahko premostite vrzel med obema, razumejte, kje se nahaja razplet, itd. Na žalost je aktivno poslušanje spretnost, ki jo vsi ne poznajo in običajno ljudje mislijo, da poslušajo , medtem ko v svojih glavah dejansko oblikujejo svoj naslednji odziv, razmišljajo o sebi, kako druga oseba je narobe, ali delajo stvari, razen poskuša razumeti perspektivo druge osebe.
Prav tako je običajno, da ste tako obrambni in utrjeni v svoji lastni perspektivi, da dobesedno ne morete slišati stališča druge osebe. (Če se karkoli od tega zdi poznano, boste morda želeli prebrati ta uporaben članek o spretnostih poslušanja .)
Prakse asertivnega komuniciranja
Obveščanje o svojih občutkih in potrebah je tudi pomemben vidik reševanja konfliktov. Kot verjetno veste, pravi, da je napačna stvar lahko kot metanje goriva na ogenj in poslabšanje konflikta. Pomembna stvar, ki si jo je treba zapomniti, je reči, kaj je v mislih na način, ki je jasen in odločen, ne da bi bil agresiven ali postavil drugo osebo na obrambno.
Ena učinkovita strategija za reševanje konfliktov je postaviti stvari glede na to, kako se počutite in ne na to, kar mislite, da druga oseba počne narobe, z uporabo "čutim" izjave. (Oglejte si ta članek o usposabljanju za večjo potrebo po tem in preberite ta vprašanja za nasvete o tem, da ste bolj prepričljivi.)
Poiščite rešitev
Ko razumete perspektivo druge osebe in razumejo svoje, je čas, da najdete rešitev konflikta - rešitev, s katero lahko oba živita. Včasih se pojavi preprost in očiten odgovor, ko obe strani razumeta perspektivo druge osebe. V primerih, ko je spor temeljil na nesporazumu ali pomanjkanju vpogleda do drugega stališča, lahko preprosta opravičila delajo čudeže in odprta razprava lahko zbližuje ljudi. Včasih je potrebno še nekaj dela. V primerih, ko pride do spora glede vprašanja in se oba ne strinjata, imate nekaj možnosti: včasih se lahko strinjate, da se ne strinjate, v drugih primerih lahko najdete kompromis ali središče, v drugih primerih pa osebo, ki se počuti bolj močno o vprašanju lahko dobijo svojo pot, z razumevanjem, da bodo priznali naslednjič. Pomembno je, da prideš v kraj razumevanja in poskušaš stvari rešiti na način, ki spoštuje vse vpletene. (Za več informacij glejte ta članek o komunikacijskih spretnostih .)
Vedite, kdaj ne deluje
Zaradi cestnine, ki bi jo tekoči konflikt lahko izhajal od osebe, je včasih priporočljivo dati nekaj razdalje v razmerju ali popolnoma prekiniti vezi. V primerih zlorabe lahko na primer preproste tehnike za reševanje konfliktov doživijo le do sedaj, osebna varnost pa mora imeti prednost. Ko se ukvarjate s težkimi družinskimi člani, lahko dodate nekaj meja in sprejmete omejitve druge osebe v razmerju, lahko prinesejo nekaj miru. V prijateljstvu, ki ni podprto ali je značilno za tekoče spore, je odpuščanje lahko odličen vir olajšanja stresa . Samo vi lahko odločite, ali je odnos mogoče izboljšati ali ga je treba izpustiti.
Viri:
Newsom JT, Mahan TL, Rook KS, Krause N. Stabilne negativne socialne izmenjave in zdravje. Zdravstvena psihologija , januar 2008.
Gottman JM., Carrère S. Predvidevanje razveze med novorojenčki iz prvih treh minut o razpravi o zakonskih spopadih. Družinski proces , jeseni 1999.